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Políticas de Entrega: Todas as encomendas são enviada pelos Correios.

Estimativa de entrega: Entre 7 e 15 dias úteis. Acompanhe o prazo e status de entrega pelo código de rastreamento providenciado pelo sistema da loja. Os produtos serão devolvidos ao remetente após três tentativas de entrega sem sucesso. O reenvio só será feito mediante pagamento de nova taxa de frete.

Trocas e devoluções: Você pode trocar ou devolver o produto se não estiver satisfeito ou os mesmo apresentarem defeito, até 15 dias após o recebimento, desde que o produto esteja nas mesmas condições e contento os mesmos itens da compra original. A loja não se responsabiliza por defeitos causados pelo serviço de entrega, apenas defeitos de produção.

Cancelamento: você pode cancelar sua compra até o momento da preparação do pacote e autógrafo.

Reembolso: Será efetuado integralmente caso a compra seja cancelada até o momento de autógrafo e empacotamento. Após esta etapa, será feito o reembolso parcial. O reembolso segue as regras e prazos dos sistemas que gerenciam a forma de pagamento utilizada pela loja e pelo cliente.

Para commissions / encomendas de artes originais, o cancelamento e reembolso da compra não implica no envio do produto em seu estágio de produção no momento da desistência.

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